酒泉肃北税务：“税企角色互换”让征纳关系更走心_全球短讯

来源：中国甘肃网2023-05-09 11:32:37

5月4日，肃北县税务局组织广大税务青年开展“税企角色互换”“税企联学互促”“总结交流”等助企惠民志愿活动。活动旨在贯彻落实好“便民办税春风行动”第二批措施的具体要求，持续提升税费服务质效，优化办税缴费流程，切实解决税费服务过程中堵点、难点、痛点问题，建立相互理解、相互支持的征纳关系。

角色互换纳税人体验当“税官”

邀请纳税人来到办税服务大厅，参与到办税服务厅的导税、政策宣传、发票领购等工作岗位，体验当一回“税官”的感觉。虽然操作过程略显生疏，但在税务工作人员的指导下还是成功完成，让纳税人对税务工作人员的工作多了一份理解、多了一份认可、多了一份包容。

(资料图片仅供参考)

在办税服务厅，税务干部与志愿者开展了联学活动，税务青年为志愿者讲解了企业所得税、个人所得税等最新税费优惠政策，以及在办税缴费、涉税风险防控等方面的知识，切实帮助企业依法纳税，防范涉税风险。

“真是不体验不知道，以前总觉得税务窗口的工作简单，今天换位体验后才知道到税务窗口工作的不易，没想到税收业务操作这么规范，需要这么多专业知识储备。这次体验，我也看到了税务部门为服务纳税人做出的努力，感受到了税务部门在用心服务，征管方式和服务理念都越来越好，越来贴心、越来越智慧。”参与此次活动的肃北县巴音朝伦实业有限公司财务主管布音其其格说道。

税务青年深入企业化身企业财务人员

五四青年节当天，肃北县税务局选派优秀青年税务干部深入企业，化身企业财务人员，充当“帐房先生”，全方位体验了填制、整理、归集、装订记账凭证，开具发票，切身体验了企业财务人员繁琐碎的财务工作。

为进一步发挥党建领航、聚力、赋能作用，实现党建税收业务深度融合，主题活动期间，肃北县税务局马鬃山税务分局党支部与肃北镁弘科技有限公司党支部开展党建结对共建活动，通过实地参观、角色互换、岗位体验等方式，双方互相交流和学习，并就深化税收征管改革、金税四期推广等进行了深度交流学习。

参与岗位互换的“陇税雷锋·姗姗工作室”创立者胡姗姗表示:“岗位互换体验，是一次难能可贵的学习交流机会，感同身受，将心比心，站在纳税人的角度来审视自己，为我们进一步查摆自省、优化服务举措、提高纳税人满意度打下了良好的基础。”

税企交流话“春风”携手共进促发展

活动当天，肃北县税务局与部分纳税人代表开展座谈会。在交流座谈过程中，纳税人代表和税务干部围绕税收优惠、税费申报、发票填用、风险防范等方面，进行了深入交流和探讨。同时，部分企业代表对进一步简化办税流程、非接触办税、加强税收政策辅导、提升服务质量等方面提出了建议。企业代表们纷纷表示，税务部门举办此类座谈会，给大家提供了沟通交流的平台，非常感谢、非常好。

下一步，肃北县税务局将以此次活动为契机，持续开展好大走访活动，聚焦纳税人缴费人需求，依托“陇税雷锋·姗姗工作室”工作团队，提供优质高效的纳税缴费帮办服务，助力辖区经济社会发展。

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